Dar un medio para que los operadores o usuarios de los equipos puedan reportar cualquier evento que consideren informar a mantenimiento. Puede considerarse como una forma de sistematizar las tradicionales bitácoras de los equipos.

El responsable en mantenimiento debe revisar los reportes y definir los eventos que requieren una intervención y generar la Solicitud de Trabajo correspondiente. Con los reportes que no requieran intervención se deben cerrar registrando un comentario sobre la solución o razón del cierre.